UTE en el Prado.
Este martes se inauguró el stand de UTE en a Expo Prado que contó con la presencia del Directorio a pleno de la empresa y de distintas autoridades del MIEM, URSEA, de las empresas del estado y público en general.
En la oportunidad se presentó el nuevo logo institucional de la empresa, que cambia luego de 31 años.
Silvia Emaldi, presidenta del Ente señaló ante el cambio de la nueva imagen “tiene que ver con la transformación y evolución de la empresa, la descarbonización, la sostenibilidad, la inteligencia en la gestión de las redes, en una búsqueda estar más cerca de los clientes, de crear productos atendiendo a la necesidad de cada uno, de los clientes residenciales, empresas, e sectores productivos y de los más vulnerables”. En esta ocasión de la Expo valoramos este espacio, cuando el campo se acerca a la ciudad.
La jerarca señaló la en su alocución la importancia de la “Teleatención, donde el cliente puede interactuar de forma remota con nuestro personal ubicado en distintos puntos del país, a través de una videollamada y hacer consultas y trámites como si estuviera en una oficina comercial”. Esto es posible a través de un convenio con el Correo Uruguayo. “Actualmente estamos en 7 pequeñas bajo esta modalidad. El objetivo es llegar a 37 localidades a fin de este año”, agregó.
En el mismo sentido, Emaldi dijo que “para facilitarle al cliente la relación con la empresa, hemos llegado a la instalación de medidores inteligentes para el 52% de nuestros clientes, 832.000 medidores inteligentes en todo el país”. De esta forma se trasmite información del consumo en forma automática cada 15 minutos, permitiendo que a través de nuestra APP cada cliente pueda consultar su consumo diario.
Por otro lado, “cada vez más clientes utilizan la APP de UTE, en el primer semestre del año hubo 5.3 millones de interacciones. En forma automática, se trasmite no sólo la lectura del medidor, sino que es posible que actividades como reconexiones, cambios de potencia, tarifa se hagan en forma remota, sin la molestia del cliente que deba esperar una cuadrilla para que realice esa actividad”.
Emaldi explicó que “Seguimos trabajando con la mejora de las tarifas: desde enero de este año está en funcionamiento el Bono Social de la Energía Eléctrica. Al cierre de agosto son 131.437 los beneficiarios con una bonificación de entre 80 y 90% en las facturas de los hogares más vulnerables. El acceso es automático para quienes cuentan con Tarjeta Uruguay Social, Plan de Equidad respecto a la Asignación Familiar, Asistencia a la Vejez y PIS de UTE”.
Por otro lado, agregó, “ya son 220.000 clientes con las Tarifas inteligentes, quienes en forma comprobada han reducido en promedio un 20% del valor de sus facturas mensuales”.
Por su parte en su discurso, el ministro de Industria Omar Paganini, sostuvo que para el “gobierno es clave el camino de la electrificación, el consumo de nuestros hogares, de la producción, es el camino de la descarbonización de la manera más eficiente, y más flexible”. “La electricidad va ganando lugar en todo, ahora nos acercamos a la electromovilidad gradualmente al transporte, un pilar que queremos impulsar desde el gobierno”. El jerarca dijo que “Uruguay ha logrado disminuir mucho la dependencia de combustibles fósiles en la electricidad, no sufrimos los problemas de los costos que están sufriendo otros países que dependen de los hidrocarburos en esta coyuntura tan difícil”.
