En nuestro hospital
En el día de ayer se realizó en el Hospital de Durazno “Dr. Emilio Penza” la inauguración de la Oficina de Atención Personalizada al Usuario y los Sistemas de Autogestión de Turnos.
Ésta área de Atención, tiene como cometido satisfacer las necesidades de los usuarios de forma personalizada realizando trámites de afiliaciones, gestión de estudios, informes, atención al usuario y otros trámites que necesite el afiliado.
En lo que refiere a los Sistemas de Autogestión, se habilitaron dos terminales touch que permiten que el usuario directamente ingresando su cédula de identidad pueda gestionar sus turnos de Farmacia, Laboratorio, Imagenología, Atención Personalizada, Enfermería, Admisión y Agenda.
En el caso que la persona tenga problemas filiatorios éste sistema, lo dirige directamente a Atención Personalizada para regularizar su afiliación.
Con éstas mejoras el Hospital espera generar una mayor agilidad en los trámites, permitiendo que el propio afiliado gestione sus necesidades, evitando demoras y esperas.
